ที่ NVM88 เราเชื่อว่าความไว้วางใจเป็นรากฐานของความสัมพันธ์ระหว่างแพลตฟอร์มกับผู้เล่น การที่คุณสมัครสมาชิกและฝากความไว้วางใจข้อมูลส่วนตัวของคุณกับเรา เราถือเป็นหน้าที่ที่ต้องดูแลอย่างรับผิดชอบ นโยบายฉบับนี้จะอธิบายอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมาว่าเราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร
โปรดอ่านนโยบายนี้ควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
NVM88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณี KYC) | ยืนยันตัวตนและป้องกันผู้เยาว์ |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | การสื่อสาร การแจ้งเตือน และความปลอดภัย |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ข้อมูล PromptPay, ประวัติธุรกรรม | ดำเนินการฝาก-ถอน และป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, เกมที่เข้าถึง, เวลาใช้งาน | ปรับปรุงประสบการณ์และ Responsible Gaming |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, OS | ความปลอดภัยและตรวจสอบการเข้าถึงผิดปกติ |
2. วิธีที่เราเก็บข้อมูล
NVM88 เก็บข้อมูลจากหลายแหล่งตามบริบทการใช้งาน ดังนี้:
- ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง – เมื่อสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต
- ข้อมูลจากการใช้งานอัตโนมัติ – Cookies, Log Files และข้อมูลอุปกรณ์ที่ถูกบันทึกเมื่อคุณเข้าใช้แพลตฟอร์ม
- ข้อมูลจากธุรกรรมทางการเงิน – รายละเอียดที่จำเป็นเมื่อมีการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือธนาคารไทย
- ข้อมูลจากบุคคลที่สาม – ผู้ให้บริการชำระเงินหรือระบบยืนยันตัวตนที่ NVM88 ร่วมงานด้วย ซึ่งล้วนผ่านการคัดกรองด้านความปลอดภัยแล้ว
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
NVM88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่มีการนำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้โดยไม่แจ้งให้ทราบ
- การให้บริการ – ดำเนินการบัญชีสมาชิก การฝาก-ถอน และการเข้าถึงเกม
- การยืนยันตัวตน (KYC) – ป้องกันผู้เยาว์และยืนยันความถูกต้องของข้อมูล
- ความปลอดภัย – ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการฟอกเงิน
- การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น
- การสื่อสาร – แจ้งเตือนโบนัส โปรโมชัน การอัปเดต และข้อมูลบัญชี
- การปฏิบัติตามกฎหมาย – เก็บบันทึกตามที่กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนด
4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
NVM88 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ระบบทั้งหมดออกแบบมาให้ทำงานเป็นหลายชั้น ไม่ใช่แค่การเข้ารหัสชั้นเดียว
- SSL 256-bit Encryption – เข้ารหัสข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ NVM88 เทียบเท่ามาตรฐานธนาคาร
- Two-Factor Authentication (2FA) – ชั้นการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมผ่าน OTP SMS หรือ Authenticator App
- Biometric Login – รองรับลายนิ้วมือและสแกนใบหน้าบนแอปมือถือ
- Session Management – ระบบตัดการเชื่อมต่ออัตโนมัติเมื่อไม่ใช้งาน และแจ้งเตือนเมื่อมีการล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่
- Data Access Control – จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีสิทธิ์และจำเป็นเท่านั้น
- Regular Security Audits – ตรวจสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอย่างสม่ำเสมอ
5. การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม
NVM88 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์อย่างเด็ดขาด การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและภายใต้สัญญาปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด ได้แก่:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน – ธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรมของคุณ
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน – บริการ KYC ที่ผ่านการรับรองด้านความปลอดภัย
- ผู้ให้บริการ Cloud และโครงสร้างพื้นฐาน – เซิร์ฟเวอร์และระบบจัดเก็บข้อมูลที่ผ่านมาตรฐานความปลอดภัยสากล
- หน่วยงานกฎหมาย – เมื่อได้รับคำสั่งจากเจ้าหน้าที่ตามกฎหมายหรือศาลเท่านั้น
6. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
NVM88 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบนแพลตฟอร์ม Cookies ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่า ภาษา และการล็อกอินของคุณ รวมถึงช่วยให้เราวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ
คุณสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ
7. การเก็บรักษาข้อมูลและการลบข้อมูล
NVM88 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ และเก็บต่อไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี โดยทั่วไปคือ 5 ปีสำหรับข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม
หากคุณต้องการขอลบข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต NVM88 ได้โดยตรง ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 30 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อบังคับทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
8. สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์ในการเข้าถึง – คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ NVM88 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์ในการแก้ไข – คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ในการลบ – คุณสามารถขอลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไปตามกฎหมาย
- สิทธิ์ในการคัดค้าน – คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่เฉพาะเจาะจง
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล – คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้
เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีมงาน NVM88 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] ทีมงานจะตอบสนองและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
NVM88 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวตามความจำเป็น โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านการอัปเดตวันที่บนหน้านี้ และอาจส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือระบบแอปสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
10. ติดต่อเจ้าหน้าที่ด้านข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อได้ที่:
- Live Chat: ในเว็บไซต์หรือแอป NVM88 ตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล: [email protected]
ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับภายใน 3–5 วันทำการ สำหรับคำขอที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาไม่เกิน 30 วันทำการตามที่กฎหมายกำหนด
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ระบุด้านบน หากมีข้อขัดแย้งระหว่างนโยบายฉบับภาษาไทยกับฉบับอื่น ให้ยึดฉบับภาษาไทยเป็นหลัก